Su opinión es importante para el
mejoramiento continuo de nuestros procesos

Política de no uso de Alcohol, Drogas y Tabaco

GESTION GERENCIAL Y FINANCIERA

 

Encuesta de Satisfaccion al Cliente

 

Su opinión es importante para el mejoramiento continuo de nuestros procesos, por favor diligencie la siguiente encuesta teniendo en cuenta que las preguntas están valoradas en una escala del 1 al 5, donde 5 es la máxima calificación y 1 la más baja

 

 

N.A. 1 2 3 4 5
1. ¿Cómo considera la atención telefónica y la amabilidad de nuestro personal?
2. ¿Cómo considera el tiempo de respuesta a sus solicitudes?
3. ¿Cómo considera el servicio de transporte prestado?
4. Teniendo en cuenta que el asfalto de refineria es fabricado y su disponibilidad depende exclusivamente de ECOPETROL: ¿Como evalua la calidad de nuestros productos?
¿Cómo evalua nuestros tiempos de entrega de productos?
5. ¿Cómo evalúa el tiempo de respuesta ante algún incidente?
6. ¿Cómo valora nuestros servicios de asesoría técnica?
7.¿Recomendaría nuestros productos y servicios? Si responde NO, diga por que.?:  
8.Siguiendo el criterio anterior, valore de Incoasfaltos las siguientes características:
N.A. 1 2 3 4 5
a. Calidad
b. Servicio
c. Precio
d. Respaldo
e. Oportunidad de Entrega
9. ¿En que aspectos cree usted que debemos mejorar?:
Agradecemos suministrar los siguientes datos. Garantizamos la privacidad y confidencialidad de la información
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Correo Electrónico:
Teléfono:


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